{"id":10041,"date":"2010-03-06T06:04:05","date_gmt":"2010-03-06T05:04:05","guid":{"rendered":"http:\/\/redatea.net\/index.php\/el-agente-y-el-principal\/"},"modified":"2010-03-06T06:04:05","modified_gmt":"2010-03-06T05:04:05","slug":"el-agente-y-el-principal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.redatea.net\/index.php\/el-agente-y-el-principal\/","title":{"rendered":"El agente y el principal"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

Hay, por lo menos, dos formas de conseguir que una organizaci\u00c3\u00b3n funcione. Una primera consiste en decirle a cada uno lo que tiene que hacer para conseguir el fin de que se trate y pagarle a cada uno si hace lo que se le dice. Tiene la desventaja de que muy a menudo quien puede ordenar a cada uno (el que paga) no sabe qu\u00c3\u00a9 es lo que hay que hacer para conseguir el resultado.<\/p>\n

Otra manera consiste en dejar libertad a los individuos, para que hagan lo que crean conveniente y pagar por resultados. Tiene como desventaja que, en algunos casos, los resultados no siempre se obtienen a pesar de que los individuos tomen las mejores decisiones y trabajen de la mejor manera. Puede haber un elemento de suerte.<\/p>\n

La econom\u00c3\u00ada de la informaci\u00c3\u00b3n muestra, sin embargo, que la segunda manera suele ser mucho mejor para todos. Para el que cobra, la aleatoriedad en el pago se ve de sobra compensada por el mayor pago en caso de \u00c3\u00a9xito. Para el que paga, el mayor pago se ve compensado por mejores resultados. <\/p>\n<\/p>\n

Por ejemplo, el due\u00c3\u00b1o de un negocio (el principal) contrata a un experto (el agente). Si el experto hace bien su trabajo, el due\u00c3\u00b1o ganar\u00c3\u00a1 100 \u00c3\u00b3 30 con iguales probabilidades, pero si lo hace s\u00c3\u00b3lo cumpliendo m\u00c3\u00adnimos, ganar\u00c3\u00a1 30 con total seguridad. Hacer bien el trabajo le cuesta 10 al experto, pero hacerlo cumpliendo m\u00c3\u00adnimos le cuesta 0. Si el due\u00c3\u00b1o le paga una cantidad fija (20) y solo puede saber si cumple o no los m\u00c3\u00adnimos, el experto no har\u00c3\u00a1 ning\u00c3\u00ban esfuerzo, se llevar\u00c3\u00a1 los 20 y el due\u00c3\u00b1o 10 (30 que gana menos 20 que paga).<\/p>\n

Si, en cambio, el due\u00c3\u00b1o paga por resultado, puede pagar 60 si el resultado es bueno y 20 si es regular. Si el experto se esfuerza ganar\u00c3\u00a1 40 en media, a lo que hay que restar el esfuerzo, que es 10, as\u00c3\u00ad que se queda en 30. El due\u00c3\u00b1o ganar\u00c3\u00a1 25 en media (100 menos 60 \u00c3\u00b3 30 menos 20 con iguales probabilidades).<\/p>\n

No entender esto limita la productividad, sobre todo en la cosa p\u00c3\u00bablica, m\u00c3\u00a1s reacia a pagar por resultados. En la Universidad espa\u00c3\u00b1ola la mayor parte del salario depende de cumplir unos m\u00c3\u00adnimos (muy m\u00c3\u00adnimos) que, eso s\u00c3\u00ad, est\u00c3\u00a1n reglamentados. Las cosas que puede y no puede hacer con su presupuesto un Departamento est\u00c3\u00a1n muy limitadas y controladas (la manera de contratar, pagar y promocionar al profesorado, por ejemplo). Si se permitiera m\u00c3\u00a1s libertad y m\u00c3\u00a1s presupuesto a cambio de m\u00c3\u00a1s resultados (investigaci\u00c3\u00b3n de calidad, por ejemplo) y menos si los resultados no llegan, todo el mundo ganar\u00c3\u00ada (en media, alg\u00c3\u00ban mediocre sin ganas de trabajar ver\u00c3\u00ada su salario disminuido).<\/p>\n

Mientras no se supere el miedo a la libertad y a ser evaluado todos los esfuerzos por mejorar la universidad basados en decirle a la gente lo que tienen que hacer ser\u00c3\u00a1n costosos y poco \u00c3\u00batiles.<\/p>\n

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