{"id":3848,"date":"2008-12-08T08:00:00","date_gmt":"2008-12-08T07:00:00","guid":{"rendered":"tag:blogger.com,1999:blog-8493789.post-158688587053493156"},"modified":"2008-12-08T08:00:00","modified_gmt":"2008-12-08T07:00:00","slug":"gravedad-evolucion-y-marketing","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/lamediahostia.blogspot.com\/2008\/12\/gravedad-evolucin-y-marketing.html","title":{"rendered":"Gravedad, Evoluci\u00c3\u00b3n y marketing"},"content":{"rendered":"Seth Godin<\/b>

\u00c2\u00bfHacemos marketing<\/i> con la Gravedad o con la Evoluci\u00c3\u00b3n?

Newton tiene todo el cr\u00c3\u00a9dito. La llaman la Ley de la Gravedad. Ponen su imagen en todas las p\u00c3\u00a1ginas en las que salen genios. Y dicen que descubri\u00c3\u00b3 la Gravedad, lo que es una tonter\u00c3\u00ada, porque s\u00c3\u00b3lo le dio un nombre.

Todo el mundo cree en la Gravedad, a\u00c3\u00ban sin saber nada sobre ella. No sabemos c\u00c3\u00b3mo se transmiten las ondas de Gravedad, si es que existen. No podemos bloquearlas —no existen las botas anti gravedad— y no podemos amplificarlas, ni sabemos c\u00c3\u00b3mo de r\u00c3\u00a1pido viajan. Hay pocos haciendo estudios serios y nuevos desarrollos sobre la gravedad. Pero, eh, aparentemente es una Ley.

La Evoluci\u00c3\u00b3n —algo en lo que puedes creer o no creer— en el otro extremo es un asunto como para destrozar tu elecci\u00c3\u00b3n al comit\u00c3\u00a9 de un colegio, o impedir que te nominen para trabajar en una oficina federal. Nunca he conocido a una persona lo suficientemente informada que dude sobre los hechos relacionados con la Evoluci\u00c3\u00b3n a no ser, por supuesto, que tenga un punto de vista distinto sobre el origen de las especies al cual est\u00c3\u00a1 conectado emocionalmente. Hay esc\u00c3\u00a9pticos de la Evoluci\u00c3\u00b3n, gente que prefiere una historia diferente, pero no hay esc\u00c3\u00a9pticos de la Gravedad. A pesar de que probablemente explicarla precisa de menos ciencia.

\u00c2\u00bfQu\u00c3\u00a9 quiero decir con esto?

Hay dos razones por las que el marketing<\/i> de la Gravedad es mucho mejor que el de la Evoluci\u00c3\u00b3n, y esas razones podr\u00c3\u00adan explicar la forma en la que deber\u00c3\u00adas promocionar tu producto o servicio.

1. Si para comunicar tu marketing<\/i> necesitas que se abandone una historia en la que antes se cre\u00c3\u00ada, te queda mucho trabajo por hacer.

Nadie ten\u00c3\u00ada una teor\u00c3\u00ada de la Gravedad explicada con la suficiente seriedad antes de que Newton le diera un nombre. Nadie va por la vida diciendo que tiene una explicaci\u00c3\u00b3n mejor para el hecho de que estamos pegados al planeta mejor que la ley de la Gravedad. Como resultado, no hubo sido necesario derrumbar ninguna historia anterior ni ning\u00c3\u00ban punto de vista sobre el mundo. Darle un nombre a algo en lo que la gente ya cree es marketing<\/i> inteligente.

2. Si el rango temporal del mensaje para tu marketing<\/i> es m\u00c3\u00a1s largo que la atenci\u00c3\u00b3n que van a prestarte, o incluso que el tiempo de vida de la persona a la que te diriges, tambi\u00c3\u00a9n vas a necesitar mucho trabajo.

La Evoluci\u00c3\u00b3n es algo muy lento. No puedes demostrarla en tiempo real durante una clase en el colegio. La Gravedad es algo instant\u00c3\u00a1neo. Los que juegan al baloncesto la usan todo el rato.

Hace cinco a\u00c3\u00b1os, si intentabas convencer a la gente de que las propiedades inmobiliarias eran una buena inversi\u00c3\u00b3n era muy f\u00c3\u00a1cil.

1. El punto de vista de todo el mundo era que lo inmobiliario era una buena inversi\u00c3\u00b3n.
2. Ve\u00c3\u00adas, en semanas o meses, c\u00c3\u00b3mo los precios de las casas sub\u00c3\u00adan.

Magia. \u00c2\u00bfQui\u00c3\u00a9n se apunta? Comprar, comprar, comprar.

En 2002, convencer a un peri\u00c3\u00b3dico para que invirtiese en una presencia online<\/i> era un aut\u00c3\u00a9ntico problema.

1. El punto de vista de todo el mundo no estaba de acuerdo. Una web<\/i> puede ayudar a un peri\u00c3\u00b3dico pero no sustituirlo. «\u00c2\u00bfNo recuerdas la burbuja?»
2. No s\u00c3\u00b3lo no se ve\u00c3\u00ada a ninguna web<\/i> desplazar a ning\u00c3\u00ban peri\u00c3\u00b3dico en tiempo real, incluso se ve\u00c3\u00ada a alguna en retirada —o eso dec\u00c3\u00adan en Wall Street—.

Buena historia, solo que mal temporizada.

El iPhone es como el marketing<\/i> de la Gravedad. Un nuevo nombre y una marca de primero para algo que mucha gente ya hab\u00c3\u00ada decidido que quer\u00c3\u00ada. Pod\u00c3\u00adas verlo funcionar en la otra punta de la habitaci\u00c3\u00b3n y saber que no iban a hacer falta meses para que triunfara.

Sin embargo, convencer a alguien para que escriba un blog<\/i> es como el marketing<\/i> de la evoluci\u00c3\u00b3n. A muchos les han lavado el cerebro y piensan que no tienen nada que decir, que no saben decirlo, o que no est\u00c3\u00a1n autorizados a decirlo. Y, claro, nunca has visto ning\u00c3\u00ban blog<\/i> convertirse en un \u00c3\u00a9xito de la noche al d\u00c3\u00ada.

Lo de las propiedades inmobiliarias, por supuesto, es m\u00c3\u00a1s dif\u00c3\u00adcil ahora. La historia que vender, a largo plazo, es la misma, pero se pega con el nuevo orden mundial, aprendido de forma tan dolorosa. Todo ha pasado a suceder lentamente. Puede que la historia pueda contarse mejor.

La dieta Atkins contradec\u00c3\u00ada la historia conocida, diciendo que la carne y la mantequilla son buenas elecciones para una dieta, pero te hac\u00c3\u00ada perder peso tan rapidamente que fue capaz de vencer la resistencia impuesta por la inercia. Decirle a la gente que deje de fumar, por otra parte, es un problema para varias generaciones, porque la historia, difundida en anuncios y pel\u00c3\u00adculas, es realmente potente, y el resultado de dejarlo tarda d\u00c3\u00a9cadas en demostrarse.

La acupuntura es un caso interesante. Puedes hacer marketing<\/i> as\u00c3\u00ad; «la medicina occidental est\u00c3\u00a1 equivocada y esto funciona». El problema, por supuesto, es que cada vez que promocionas un producto con un «est\u00c3\u00a1s equivocado», tienes mucho trabajo por hacer. Mejor si lo intentas as\u00c3\u00ad; «esta es una gran forma de complementar a tus tratamientos m\u00c3\u00a9dicos habituales».

T\u00c3\u00a1ctica 1: Intenta vender una historia que complementa una que ya existe en lugar de proclamar que es falsa.

T\u00c3\u00a1ctica 2: Intenta hacer que la prueba sea lo m\u00c3\u00a1s v\u00c3\u00advida e inmediata que sea posible. Como una manzana que se cae encima de tu cabeza.

Las grandes ideas a veces requieren una estrategia de marketing<\/i> mucho m\u00c3\u00a1s dif\u00c3\u00adcil que el marketing<\/i> de la gravedad. A veces los resultados tardan tiempo en llegar. A veces es el consumidor el que se equivoca. A veces tienes que sustituir una historia que se sabe todo el mundo. Espero que lo consigas. Pero te llevar\u00c3\u00a1 paciencia y recursos.

En caso de duda, promociona la Gravedad.

Visto en Seth's Blog<\/b><\/a>.

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